Sıkça Sorulan Sorular

Vimotur'un herhangi bir sayfasındayken sağ üst köşede yer alan “ÜYE OL” linkine tıklayarak üye olabilirsiniz.

Rezervasyon esnasında vermiş olduğunuz kredi kartı bilgileriniz SSL (Secured Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenmekte ve %100 güvence altına alınmaktadır. SSL teknolojisi sayesinde kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek ilgili bankalara iletilir ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez.

Kaydınız online , whatsapp hattından veya müşteri hizmetleri tarafından yapıldıktan sonra tur operasyon yetkililerimiz tarafından aranıp tur kalkış saatleri bineceğiniz durak ve sormak istediğiniz sorular için size ulaşım sağlanır.

1.Seçenek www.vimotur.com üzerinden satın almak istediğiniz turu açıp oradan rezervasyon bölümünden tur tarihi , kişi sayısı seçiniz. Ardından gelen ödeme türlerini seçerek sonraki adımda tura katılacak kişi bilgileri girerek web sitemiz üzerinden rezervasyon yapabilirsiniz. 2.Seçenek 0542 163 21 80 numaralı Whatsapp Hattımız üzerinden iletişime geçerek kayıt olmak istediğiniz turu ve tarihini belirterek ; isim soy isim , TC Kimlik No , Telefon numarası , Doğum tarihi , Mail adresi ve tura katılacağınız durağı belirterek kayıt yapabilirsiniz. 3.Seçenek 0542 163 21 80 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek kaydınızı yapabilirsiniz.

Kullandıkça kazandıran size her daim fırsatlar sunan Vimotur'a üye olur olmaz; Dört mevsim çok özel fırsatlardan ilk sizin haberiniz olur. Üye olduğunuzda geçmiş alışverişlerinizi inceleyebilir, aldığınız ürünler hakkında yorumlar yapabilir, fotoğraflar ekleyebilirsiniz. Alışverişlerinizde kullandığınız size ait bilgileri tekrar tekrar girmek zorunda kalmazsınız.

Tüm kredi kartlarına taksit yapılmaktadır.

Satın almış olduğunuz tura ilişkin herhangi bir değişiklik olmaması durumunda turun kalkışından 15 dakika önce bekleme alanında bulunulması yeterlidir.

Kültür Turlarımızda, tur hareket tarihine 30 gün kalaya kadar koşulsuz iptal hakkınız bulunmaktadır. 30-21 gün arasında %50 kesintili, 21 gün altında ise %100 kesintili iptal işlemi yapılabilmektedir.

Web form üzerinden talep oluşturabilirsiniz, seyahat danışmanlarımız tarafınıza dönüş sağlayacaktır.

Turlarımız öncesinde rehberin misafirleri araması gibi bir uygulamamız bulunmamaktadır.

Tur bilgilendirmelerimiz turun kalkışına 24 saat kala seyahat danışmanlarımız tarafından sizlere telefon veya SMS yolu ile iletilmektedir.

Seçim yapılan paket tur tercihine göre değişim göstermektedir. Satın aldığınız paket tur programını incelemenizi rica ederiz.

Tur bilgilendirmelerimiz turun kalkışına 24 saat kala seyahat danışmanlarımız tarafından sizlere telefon veya e-posta ile iletilmektedir.

Yurtdışı Turlarımızda, tur hareket tarihine 30 gün kalaya kadar koşulsuz iptal hakkınız bulunmaktadır. 30-21 gün arasında %50 kesintili, 21 gün altında ise %100 kesintili iptal işlemi yapılabilmektedir.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları yeni çipli TC kimlik kartı ile pasaportsuz olarak, Azerbaycan, Gürcistan ve Ukrayna’ ya giriş yapabilirler.

İsteğe bağlı olarak katılım sağlanmaktadır. Ekstra turlar, katılım göstermek isteyen kişilerin yeterli sayıya ulaşması durumunda organize edilmektedir.

Tura göre değişmekte olup çocuk ücretleri yalnızca 2 yetişkin yanında konaklayan çocuklar için uygulamaktadır. Vize için çocuk yaş durumuna göre indirimler mevcuttur.

Her tur özelinde programdaki otel bilgisi verilmektedir, otellerin konumları turlara göre farklılık gösterebilmektedir.

Anlaşmalı olduğumuz vize firması ile vize işlemlerinize yardımcı oluyoruz.

Vimotur'un vize hizmeti bulunmaktadır. Seyahat danışmanlarımız ile görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Tur hareket tarihine 30 gün kalaya kadar koşulsuz iptal hakkınız bulunmaktadır. 30 günden az kalan sürelerde paket tur sözleşmesinde geçerli kurallara göre iptal iade işlemleri yapılabilmektedir. Seyahat koruma paketi alan misafirlerimiz için iptal koşulları ; İptal Teminatı maximum 4.000 Euro ile sınırlıdır. 2000 Euro’ ya kadar olan turlarda muafiyet uygulaması yoktur. 2000 Euro üzerindeki turlarda iptal ceza bedelinin vize reddi halinde % 15, diğer hallerde % 10 muafiyet uygulanmaktadır.

Kişiye özel kapalı turlar düzenleyebiliyoruz.

Küba vizesi el ile yazılan bir vize olup 1 günde hatta birkaç saat içerisinde alabilirsiniz. Dubai elektronik vizedir pasaporta basılmaz, 3 gün içerisinde çıkabilmektedir. Endonezya, Kamboçya , Nepal , Vietnam ülkelerine kapıda vize alarak giriş yapabilirsiniz.

Rehberler Türkiye'den grupla seyahate iştirak ettikleri gibi karşı ülkeden de grubu karşılayabilmektedir bu bilgiler turun kalkışından 48 saat önce misafirlerimize bildirilmektedir.

Web sitemiz üzerinde evcil hayvan kabul eden oteller yer almaktadır bu alandan liste halinde görebilirsiniz.

Konaklama öncesinde seyahat danışmanımız ile, konaklama esnasında otel yetkilimiz ile görüşme sağlayabilirsiniz.

Ek ücret karşılığında eklenebilmektedir.

Yurtiçi ürünlerde sözleşmede yer alan koşullar doğrultusunda iptal işlemi yapılmaktadır. Çağrı merkezimizle 0542 163 2180 numaradan 09:00-24:00 saatleri arasında görüşerek iptal koşulları hakkında bilgi alabilirsiniz.

Odadaki yatak durumu kişi sayısına göre düzenlenmektedir. Çocuklar için odalarda ayrıca yatak bulunmaktadır. (4 yaş altı çocuk karyola yatak için otel müsaitlik durumuna göre odaya getirilmektedir)

Çocuklar için yapılacak olan ödemeler oteller ve turlara göre değişkenlik göstermektedir. Çocuk yaş grubu doğrultusunda otel ve tur özelinde ücret bilgisi kontrolü sağlayabilirsiniz.

Otel rezervasyonuzu yaptırdığınız esnada seyahat danışmanımıza balayı çifti olduğunuzu iletmeniz yeterli olacaktır.

Konaklama öncesinde satış danışmanınız ile, konaklama esnasında otel yetkilimiz ile görüşme sağlayabilirsiniz.

Check-in saat 14:00, check-out ise saat 12:00'de yapılmaktadır.

Oda blokajları tamamen otel yetkilileri insiyatifinde müsaitlik doğrultusunda yapılmaktadır.